关于我们 关于格兰蒂亚霍森酒店
MESSAGE 信息

共情。为了让具有挑战性的

什么是同理心？
  1. 与客户同理心 ⇒ 我们相信客户的满意就是我们的快乐。
  2. 对员工的同理心⇒如果团队内部没有团结意识，就不可能提供高质量的服务。
  3. 与当地社会产生共鸣⇒活用当地资源会增加旅馆的吸引力。
挑战是什么？
  1. 永无止境的服务改进的挑战 ⇒ 有必要意识到自己作为服务行业的专业人士。
  2. 迎接新旅馆服务的挑战⇒我们将继续创造适应时代的新旅馆魅力。
  3. 挑战创造新的自我⇒通过自身成长实现个人梦想。
最后

酒店业是一个工作模式不规律的职业，是一个人性化的服务行业。
我想有些人可能会觉得这是一项困难的工作。
另一方面，当客户感谢你时，你可以体验到最大的成就感和满足感。
“我想带着感动的喜悦去克服困难，并将其与自己的成长联系起来。”
我们正在寻找与这些价值观产生共鸣的高尚人才。

Grandia Hosen 株式会社
总裁兼代表董事

山口彻

公司文化 格兰蒂亚宝泉的历史

芦原温泉是一家温泉度假村，自 1883 年开业以来已有 140 年历史，作为关西地区的隐秘疗养胜地而受到许多人的喜爱。
过去曾多次发生福井大地震、芦原大火等地震，但该市克服了这些困难，正在与时俱进地开发新城镇。
其中，Grandia Hosen是一家新旅馆，于XNUMX年以“Hosenso”之名成立，继承了之前的旅馆Funatsuya。
目前，我们已扩大到 111 间客房，并在国内率先推出从带花园和露天浴池的客房到超值套餐等各种服务，迎接众多顾客。

博物馆的理念是与时俱进
“超越旅馆的新旅行感”...新的旅行感，新旧日本和西方文化的融合，“XNUMX个欢乐”...寻找各种客户从“想要再次光顾的旅馆”到“想要再次去的旅馆”……我们的目标随着时间的推移而改变，以创造更受喜爱的住宿，但我们努力的核心是我们始终致力于为客人创造一个放松的空间。
我愿继续为这种精神献身，不忘初心。

愿景 我们追求的价值观
成为服务专业人士

作为服务行业的专业人士，我们不断努力提高客户满意度。
为了实现这一目标，我们认为创造一个让员工享受工作的环境非常重要。
我们相信，只有拥有相同价值观的员工齐心协力，才能提供优质、舒适的服务。

提高盈利能力并创建独立产业

迄今为止，酒店业由于既是设备密集型又是人力密集型，一直被定位为微利企业。
在提供新服务的同时保持业务盈利非常重要。
特别是，我们相信，促进多任务处理，让每个员工获得各种技能，不仅会提高生产力和盈利能力，而且还会促进员工的职业发展。

创造新的旅馆服务

一如既往，对旅馆的需求随着时代的变化而变化。
我们需要不断创造新价值，以满足客户的多样化需求，包括吸引来自东京都地区和海外的新游客。

活动正式启动 地域连携
通过区域合作
不可替代的经验和学习

Grandia Hosen 与当地生产商合作。
・了解可持续发展目标的教育经验，例如使用堆肥再利用食物垃圾
・通过收获和农耕体验，提高对粮食和农业的兴趣和知识
・通过与当地人的互动培养社交能力
我们正在推动各种举措，让游客通过福井的魅力和当地文化创造出不可替代的体验、学习和回忆。

与当地生产商合作

Grandia Hosen 的当地生产商
・马吉瓦鲁·诺恩先生
・农业合作社芦原汤之本农场
我们与福井合作，致力于通过自然体验来提升福井的吸引力。

公司文化 组织文化
家族企业组织

我们公司建立了一种管理层和员工基于信任相互合作和支持的组织和文化。在需要团队团结意识的酒店行业，我们认为维持家庭般的组织和企业文化对于维持员工对公司的信任非常重要。

边疆精神

我们继续以前沿精神经营我们的业务，始终领先于时代一步，例如在 40 年代机动化之前搬迁到郊区，安装带有露天浴池的新客房以满足个人客户的需求，以及增强会议功能。

教育培训 内部系统
教育培训 01
训练系统

带系统
新员工培训、后续培训、外部培训、自我发展支持

教育培训 02
自主研发支撑体系

带系统
获得资格支持（如果获得公司指定的资格，可以获得公司补贴）。
<例>酒类专家、侍酒师、实用英语技能测试、日本料理测试等。

教育培训 03
内部认证体系

带系统
日本旅馆招待认证 [初级/中级/高级]

雕像 期望的人

我乐于与客户和同事分享兴奋，并将其与我的个人成长联系起来。
我们认为，服务业的本源在于“人力资源开发”。请与我们分享这些价值观，
我们正在寻找能够与我们合作创造新的旅馆服务的人。