關於我們 關於格蘭蒂亞霍森酒店
MESSAGE 信息

共情學生具有挑戰性的

什麼是同理心？
  1. 與客戶同理心 ⇒ 我們相信客戶的滿意就是我們的快樂。
  2. 對員工的同理心⇒如果團隊內部沒有團結意識，就不可能提供高品質的服務。
  3. 與當地社會產生共鳴⇒活用當地資源會增加旅館的吸引力。
挑戰是什麼？
  1. 永無止境的服務改進的挑戰 ⇒ 有必要意識到自己作為服務業的專業人士。
  2. 迎接新旅館服務的挑戰⇒我們將繼續創造適應時代的新旅館魅力。
  3. 挑戰創造新的自我⇒透過自身成長實現個人夢想。
最後

旅館業是一個工作模式不規則的職業，是一個人性化的服務業。
我想有些人可能會覺得這是一項困難的工作。
另一方面，當客戶感謝你時，你可以體驗到最大的成就感和滿足感。
“我想帶著感動的喜悅去克服困難，並將其與自己的成長聯繫起來。”
我們正在尋找與這些價值觀產生共鳴的高尚人才。

Grandia Hosen 株式會社
社長

山口徹

文化 格蘭蒂亞寶泉的歷史

蘆原溫泉是一家溫泉度假村，自 1883 年開業以來已有 140 年歷史，作為關西地區的隱密療養勝地而受到許多人的喜愛。
過去曾多次發生福井大地震、蘆原大火等地震，但該市克服了這些困難，正在與時俱進地開發新城鎮。
其中，Grandia Hosen是一家新旅館，於XNUMX年成立，是繼承上代船津屋的旅館「Hosenso」。
目前，我們已擴大到 111 間客房，並在國內率先推出從帶花園和露天浴池的客房到超值套餐等各種服務，迎接眾多顧客。

博物館的理念是與時俱進
「超越旅館的新旅行感」...融合新舊日本和西方文化的新旅行感，「XNUMX Joys」...尋找各種顧客滿意度，「從『想去的旅館』到『想再去的旅館』…我們的目標隨著時代的變化而變化，打造出更受喜愛的住宿設施，但我們努力的核心始終是為我們的客人創造一個放鬆的空間。
我願繼續為這種精神獻身，不忘初心。

VISION 我們追求的價值觀
成為服務專業人士

作為服務業的專業人士，我們不斷努力提高客戶滿意度。
為了實現這一目標，我們認為創造一個讓員工享受工作的環境非常重要。
我們相信，只有擁有相同價值觀的員工齊心協力，才能提供優質、舒適的服務。

提高獲利能力並創造獨立產業

迄今為止，酒店業由於既是設備密集型又是人力密集型，一直被定位為微利企業。
在提供新服務的同時保持業務盈利非常重要。
特別是，我們相信，促進多工處理，讓每位員工獲得多種技能，不僅會提高生產力和獲利能力，還會促進員工的職涯發展。

創造新的旅館服務

一如既往，對旅館的需求隨著時代的變化而改變。
我們需要不斷創造新價值，以滿足顧客的多樣化需求，包括吸引來自東京都地區和海外的新遊客。

行動 區域合作
透過區域合作
不可替代的經驗和學習

Grandia Hosen 與當地生產商合作。
・了解永續發展目標的教育經驗，例如使用堆肥再利用食物垃圾
・透過收穫和農耕體驗，提升對糧食和農業的興趣和知識
・透過與當地人的互動培養社交能力
我們正在推動各種舉措，讓遊客透過福井的魅力和當地文化創造出不可替代的體驗、學習和回憶。

與當地生產商合作

Grandia Hosen 的當地生產商
・馬吉瓦魯·諾恩先生
・農業合作社蘆原湯之本農場
我們與福井合作，致力於透過自然體驗來提升福井的吸引力。

文化 組織文化
家族企業組織

我們公司建立了一種管理階層和員工基於信任相互合作和支持的組織和文化。在需要團隊團結意識的飯店業，我們認為維持家庭般的組織和企業文化對於維持員工對公司的信任非常重要。

邊疆精神

我們繼續以前沿精神經營我們的業務，始終領先於時代一步，例如在 40 年代機動化之前搬遷到郊區，安裝帶有露天浴池的新客房以滿足個人客戶的需求，以及增強會議功能。

教育訓練 內部系統
教育訓練 01
訓練系統

有一個系統
新進員工培訓、後續培訓、外部培訓、自我發展支持

教育訓練 02
自主研發支撐體系

有一個系統
獲得資格支持（如果獲得公司指定的資格，可以獲得公司補貼）。
<例如>酒類專家、侍酒師、實用英語技能測驗、日本料理測驗等。

教育訓練 03
內部認證體系

有一個系統
日本旅館招待認證 [初級/中級/高級]

雕像 你想要的人

我樂於與客戶和同事分享興奮，並將其與我的個人成長聯繫起來。
我們認為，服務業的本源在於「人力資源發展」。請與我們分享這些價值觀，
我們正在尋找能夠與我們合作創造新的旅館服務的人。